Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej Miejski Ośrodek Zdrowia w Zielonce 
UL Mickiewicza 18 
05-220 ZIELONKA 

ZAŁATWIANIE SPRAW 

1.	Wszelka korespondencja nadesłana do SPZOZ-MOZ  jest ewidencjonowana w korespondencji wpływającej do placówki.
2.	korespondencja wymagająca odpowiedzi jest ewidencjonowana w korespondencji wychodzącej z adnotacją na korespondencji wpływu adresu odpowiedzi.
3.	Wyjaśnień dotyczących świadczeń – medyczne kwestie – udziela Z-ca ds. medycznych
4.	Wyjaśnień dotyczących świadczeń –kwestie prawne i zasady określone przez Narodowy Fundusz Zdrowia – udzielają: pielęgniarki, Rejestracja Ogólna i Rejestracja Pediatrii oraz Dyrektor.
5.	Skargi i wnioski rozpatruje Dyrektor
6.	Organizację pracy określa Regulamin Pracy i Regulamin Organizacyjny.
7.	Czas pracy poszczególnych poradni – określone zostały w podkategorii : PORADNIE – CZAS PRACY